Khôi phục dữ liệu trên các thiết bị lưu trữ

Việc mất dữ liệu trên các thiết bị lưu trữ như ổ cứng, thẻ nhớ, USB, điện thoại di động,… do sơ ý xóa nhầm hoặc lỗi, hỏng phần cứng là tình trạng không hiếm gặp. Những trường hợp này nếu được xử lý kịp thời, đúng cách, bạn vẫn có thể lấy lại được dữ liệu với độ thành công cao.

Tại HTI Services, chúng tôi tự hào cung cấp dịch vụ khôi phục dữ liệu được thực hiện bởi những chuyên gia hàng đầu đã có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này với những trang thiết bị hiện đại nhất. Với quy trình hỗ trợ chuyên nghiệp, cam kết bảo mật, chúng tôi sẽ mang lại cho bạn dịch vụ tối ưu, tin cậy nhất.

HTI Services cung cấp các dịch vụ

Hướng dẫn khôi phục dữ liệu

Tùy vào từng loại thiết bị lưu trữ, nguyên nhân gây mất dữ liệu và tình trạng của thiết bị, kỹ thuật viên sẽ đưa ra các phương án khôi phục dữ liệu khác nhau.

1. Trường hợp ổ cứng hoạt động bình thường:

Trường hợp này, nếu các bạn có kiến thức, am hiểu về máy tính và dữ liệu điện tử có thể tự xử lý tại phòng làm việc của mình. Tuy nhiên có một vài lưu ý: Nguyên tắc quan trọng nhất là tháo ổ cứng ra khỏi PC, cắm vào HDD box hoặc các Dock HDD đã được cấu hình chỉ đọc. Bỏ qua điều này, dữ liệu trên ổ cứng có nguy cơ mất vĩnh viễn, bị mã hóa, bị ghi đè nếu máy tính dùng để phục hồi bị nhiễm virus.

Khi đã kết nối ổ cứng vào máy tính dùng để phục hồi, bạn có thể sử dụng một số phần mềm phục hồi dữ liệu để tiến hành scan ổ, quét các phân vùng đã từng có trên ổ cứng. Sau đó truy cập vào các phân vùng tìm được và phục hồi dữ liệu.

Gợi ý một số phần mềm khôi phục dữ liệu

• Phần mềm miễn phí: Dùng cho việc phục hồi các tệp tin bị xóa nhầm, shift del.
• Phần mềm trả phí: Một số phần mềm phải trả phí dễ dùng nhất và cho hiệu quả rất cao là R-Studio, Recuva v.v…: ngoài các chức năng giống với các phần mềm miễn phí thì các phần mềm này có khả năng phục hồi lại các phân vùng bị xóa, ghost nhầm, format v.v…
• Thiết bị cùng phần mềm phục hồi dữ liệu chuyên nghiệp (PC-3000, MRT, DFL-PCIe v.v…): Đây là các thiết bị thường được trang bị cho những Trung tâm phục hồi dữ liệu chuyên nghiệp, chúng có đủ chức năng của các loại phần mềm trên; bên cạnh đó, nó còn có khả năng làm việc sâu hơn với ổ cứng như: nạp firmware, sao lưu, ghi rom cho PCB, điều khiển các head (đầu từ), việc này rất quan trọng khi làm việc với các ổ cứng bị bad, hỏng firmware, cháy, nổ mạch pcb, hỏng đầu từ.

2. Trường hợp ổ cứng bị lỗi:

Khi cắm ổ cứng mà có phát tiếng kêu, tiếng rít, hay gõ lọc cọc, việc cần làm ngay là rút nguồn và đóng gói ổ cứng lại cẩn thận và đem đến các trung tâm phục hồi dữ liệu uy tín (ít nhất phải có PC-3000 hoặc MRT). Nếu giao thiết bị cho những đơn vị không có đủ kinh nghiệm, kiến thức và trang thiết bị phù hợp, bạn có thể vĩnh viễn không thể lấy lại dữ liệu như ban đầu.

Quy trình dịch vụ tại HTI Services

HTI Services tiếp nhận ổ cứng hoặc các thiết bị lưu trữ để khôi phục dữ liệu tại địa chỉ: Tầng 12-VP2, Tòa nhà Sun Square, số 21 Lê Đức Thọ, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội.

Hotline liên hệ: 0928.765.688

BƯỚC 1: TIẾP NHẬN THÔNG TIN VÀ YÊU CẦU KHÁCH HÀNG

• Tiếp nhận thông tin và yêu cầu của khách hàng, khách hàng cung cấp các thông tin:
• Tình trạng của ổ cứng, nguyên nhân gây ra sự cố mất dữ liệu (đánh rơi, chập điện, xóa nhầm, cắm k nhận,…)
• Cách xử lý của khách hàng sau khi xảy ra sự cố: Đã thao tác gì với ổ chưa (tự phục hồi, copy thêm dữ liệu vào ổ, đã mang đến nơi khác sửa,…)
• Dữ liệu khách hàng cần khôi phục: Dạng dữ liệu (file, hình ảnh, video,…), dữ liệu tại phân vùng nào (ổ C, D,E,..), folder quan trọng,  định dạng file cần khôi phục (doc, xls, pdf,…)
• Kiểm tra, báo giá sơ bộ.

BƯỚC 2: KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ

• Sau khi tiếp nhận thiết bị chúng tôi sẽ kiểm tra thiết bị từ 5 đến 10 phút và thông báo cho khách hàng (Thời gian kiểm tra sẽ phụ thuộc vào dung lượng và tình trạng của thiết bị, đối với các thiết bị hư hỏng nặng, thời gian kiểm tra sẽ lâu hơn)
• Thông báo cho khách hàng về:

+ Khả năng phục hồi

+ Báo giá sơ bộ và thời gian phục hồi

BƯỚC 3: BÁO GIÁ CHI TIẾT

• Sau khi nhận thiết bị, chúng tôi sẽ cho thiết bị chạy bằng các phần mềm, thiết bị chuyên dụng và gửi báo giá chính xác cho khách hàng
• Nếu khách hàng đồng ý, chúng tôi sẽ tiến hành phục hồi dữ liệu. Nếu khách hàng không đồng ý, chúng tôi sẽ gửi trả lại ổ cho khách hàng.

BƯỚC 4: TIẾN HÀNH CỨU DỮ LIỆU

• Sau khi khách hàng đã đồng ý phục hồi dữ liệu, chúng tôi sẽ tiến hành phục hồi dữ liệu và lưu trữ giữ liệu của khách hàng trên hệ thống dữ liệu của chúng tôi
• Sau khi đã hoàn thành công việc cứu dữ liệu, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để kiểm tra dữ liệu.

BƯỚC 5: BÀN GIAO DỮ LIỆU CHO KHÁCH HÀNG

• Khách hàng có thể đến kiểm tra dữ liệu trực tiếp hoặc kiểm tra dữ liệu thông qua Teamview, Ultraview, AnyDesk)
• Khách hàng sẽ tự chuẩn bị thiết bị để copy dữ liệu như ổ cứng, usb,… hoặc có thể up lên drive, NAS đối với dữ liệu có dung lượng ít.
• Thanh toán chi phí phục hồi dữ liệu: khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Có thể lấy hóa đơn VAT hoặc không (Nếu lấy hóa đơn VAT khách hàng sẽ phải thanh toán thêm 10%)
• Sau khi thanh toán và nhận lại thiết bị, HTI Services sẽ lưu lại dữ liệu của khách hàng trong 10 ngày. Nếu có vấn đề gì về dữ liệu đã được copy, khách hàng hãy liên hệ lại ngay với chúng tôi. Sau 10 ngày, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động xóa dữ liệu.

LƯU Ý:

• Khách hàng chỉ phải thanh toán khi đồng ý lấy dữ liệu được phục hồi. Nếu khách hàng không lấy dữ liệu, chúng tôi sẽ trả lại thiết bị và khách hàng không mất chi phí gì ngoại trừ phí vận chuyển thiết bị nếu có phát sinh
• HTI Services sẽ lưu giữ liệu của khách hàng trong vòng 10 ngày kể từ khi chuyển giao dữ liệu cho khách hàng. Sau 10 ngày dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi nếu không có yêu cầu cần lưu giữ thêm
• HTI Services cam kết bảo mật dữ liệu khách hàng: không chia sẻ, truyền tải dữ liệu phục hồi được với bất cứ bên thứ 3 nào khác.
• Khách hàng phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về mặt pháp lý với những dữ liệu có trong thiết bị

Xem thêm: Bảng giá khôi phục dữ liệu

Liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 0928.765.688 để nhận được tư vấn và kiểm tra miễn phí.

Trụ sở Hà Nội: Tầng 12-VP2, Tòa nhà Sun Square, số 21 Lê Đức Thọ, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội

Chi nhánh Đà Nẵng: Tầng 5, Tòa nhà Vietnam Innovation Hub, 175 Trần Hưng Đạo, Phường An Hải, Thành phố Đà Nẵng

Chi nhánh Hồ Chí Minh: 203A Võ Thị Sáu, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh

Để trao đổi kinh nghiệm, hỏi thêm một số vấn đề về phục hồi dữ liệu, bạn có thể vào fanpage:

 https://www.facebook.com/htiservices.vn