Khôi phục dữ liệu: Những câu hỏi thường gặp

quantri 2025-07-12 Bài viết chia sẻ thông tin, Phục hồi dữ liệu, Tin tức

Tổng hợp những câu hỏi thường gặp nhất mà người dùng đặt ra khi gặp sự cố mất dữ liệu – giúp bạn hiểu đúng, xử lý kịp thời và tăng tối đa khả năng lấy lại dữ liệu quan trọng.

1. Có thể khôi phục dữ liệu từ thiết bị đã hư hỏng vật lý (cháy nổ, ngấm nước, nứt, vỡ, …) không?

Có, trong phần lớn các trường hợp. Các lỗi vật lý của ổ cứng thường đòi hỏi phải được xử lý trong phòng sạch và chống tĩnh điện để bảo vệ các thành phần mỏng manh bên trong khi mở ổ đĩa. Quá trình khôi phục dữ liệu từ ổ đĩa hỏng vật lý có thể bao gồm các thao tác thay thế đầu từ bị hỏng trong ổ cứng HDD, sửa chữa các thành phần PCB, …

2. Dữ liệu đã bị xóa lâu ngày có thể khôi phục được không?

Hoàn toàn có thể nếu như bạn không ghi hay lưu bất kì dữ liệu nào vào thiết bị đó. Nếu bạn thao tác trên ổ đó, dữ liệu sẽ bị ghi đè lên các sector (HDD), block (SSD), các dữ liệu cũ không còn khôi phục được. Không nên sử dụng các phần mềm miễn phí không rõ nguồn gốc trên mạng vì nó sẽ làm thay đổi cấu trúc MFT, khó có thể phục hồi được dữ liệu.

3. Khôi phục dữ liệu mất bao lâu?

Thời gian phục hồi dữ liệu thực tế phụ thuộc vào mức độ phức tạp của lỗi bạn đang gặp phải, dung lượng và tình trạng của thiết bị lưu trữ. Trung bình các trường hợp khôi phục dữ liệu sẽ được xử lý trong khoảng 2-5 ngày làm việc. Nếu bạn đang trong một tình huống khẩn cấp, hãy chia sẻ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời bạn nhé.

Tìm hiểu thêm về các yếu tố quyết định thời gian của quá trình khôi phục dữ liệu

Khôi phục dữ liệu mất bao lâu?

4. Chi phí khôi phục dữ liệu được tính thế nào?

Chi phí khôi phục dữ liệu sẽ được tư vấn chi tiết tới khách hàng sau khi đội ngũ kỹ thuật viên của HTI Services tiến hành kiểm tra và đánh giá tình trạng thực tế của thiết bị. Một vài yếu tố ảnh hưởng đến chi phí có thể kể đến:

Loại thiết bị: Thiết bị nhỏ gọn, hiện đại → kỹ thuật phức tạp hơn.
Dung lượng lưu trữ: Dữ liệu cần cứu có thể nằm rải rác trên toàn bộ dung lượng ổ.
Tình trạng hư hỏng phần cứng: Phải thay thế linh kiện để khôi phục.
Đã bị can thiệp hay chưa: Ổ cứng đã từng mở, sửa sai cách có thể làm hỏng thêm.

Tham khảo bảng giá Khôi phục dữ liệu

Bảng giá Khôi phục dữ liệu – Cập nhật mới nhất 01/08/2024

5. Dữ liệu của tôi có được bảo mật trong quá trình thực hiện khôi phục?

Chắn chắn rồi. An toàn dữ liệu và bảo mật thông tin khách hàng là một trong những tiêu chí hàng đầu tại HTI Services. Với hệ thống cơ sở dữ liệu an toàn cùng các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt, dữ liệu của khách hàng không thể truy cập qua mạng cho đến khi đã hoàn tất khôi phục và sẵn sàng để bàn giao.

Quy trình xử lý dữ liệu chuyên nghiệp tại HTI Services bao gồm việc ký kết hợp đồng dịch vụ với các cam kết bảo mật minh bạch. Các thỏa thuận không tiết lộ thông tin (NDAs) luôn có sẵn theo yêu cầu của các tổ chức, cá nhân.

6. Vì sao không nên tự khôi phục dữ liệu bằng phần mềm?

Những nỗ lực khôi phục dữ liệu mà không qua đào tạo hoặc thiếu các thiết bị phù hợp thường dẫn đến việc hỏng hóc nghiêm trọng hơn và nguy cơ mất dữ liệu vĩnh viễn. Các phần mềm khôi phục dữ liệu phổ thông thường được thiết kế cho các sự cố logic đơn giản như xóa nhầm. Những công cụ nghiệp dư như vậy không thể xử lý hay thậm chí nhận biết các lỗi vật lý và có thể ghi đè dữ liệu trong các tình huống logic nếu sử dụng không đúng cách trên ổ đĩa nguồn.

Xem thêm

Những rủi ro có thể gặp khi khôi phục dữ liệu bằng phần mềm (Phần 1)

Mặc dù chúng tôi thực sự khuyên bạn không nên sử dụng phần mềm khôi phục dữ liệu, nhưng những phần mềm này vẫn có thể hữu ích trong một số trường hợp nhất định (và thật khó để chống lại “cám dỗ” đi tìm giải pháp “sửa chữa nhanh”). Hãy nhớ chỉ thử các phần mềm khôi phục dữ liệu nếu thiết bị của bạn là ổ cứng SSD và đã được sao chép một cách an toàn, không bao giờ can thiệp trực tiếp trên ổ đĩa gốc.

7. Tỷ lệ phục hồi dữ liệu thành công tại HTI Services là bao nhiêu?

Khó có thể xác định chính xác phần trăm phục hồi thành công vì tỷ lệ tùy thuộc vào nhiều điều kiện. Nếu thiết bị chưa bị ghi đè dữ liệu, khả năng khôi phục thành công có thể lên đến trên 90%. Nếu ổ bị ghi đè hoặc sử dụng nhiều phần mềm khác tỉ lệ khôi phục chỉ khoảng 50% nếu may mắn.

Các bước xử lý đầu tiên là rất quan trọng. Để tối đa hóa cơ hội cứu dữ liệu thành công, hãy ghi nhớ những điều này:

Tắt nguồn thiết bị bị ảnh hưởng ngay khi nghi ngờ mất dữ liệu. Tiếp tục hoạt động, đặc biệt là với ổ cứng bị lỗi, có thể gây ra những hư hỏng không thể khắc phục.
Không chạy các phần mềm khôi phục dữ liệu trên thiết bị bị lỗi.
Tuyệt đối không cố gắng tự mở hoặc sửa chữa ổ cứng nếu không có phòng sạch và các công cụ chuyên dụng.

Liên hệ với các chuyên viên của HTI Services để được tư vấn và can thiệp sớm có thể tăng tỉ lệ phục hồi dữ liệu thành công. Trong một số trường hợp lỗi logic, HTI Services có thể tư vấn, hỗ trợ bạn từ xa và phục hồi tệp trong vòng vài giờ.

8. Nếu dữ liệu không thể khôi phục lại thì sao?

Nếu chúng tôi không thể phục hồi dữ liệu bạn cần hoặc bạn không muốn lấy lại những gì đã khôi phục được, bạn sẽ không phải trả phí. Chi phí duy nhất bạn có thể phải trả là giá của các linh kiện thay thế cần thiết phục vụ cho việc sửa chữa ổ cứng của bạn. Tuy nhiên, các chi phí này sẽ được giải thích chi tiết tại thời điểm báo giá và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý từ khách hàng.

9. HTI Services có thể xử lý những loại thiết bị nào?

Chúng tôi hỗ trợ khôi phục dữ liệu từ các thiết bị phổ biến như HDD, SSD, USB, thẻ nhớ, RAID server, NAS, và điện thoại thông minh (iOS/Android), kể cả những thiết bị bị mã hóa hoặc dính ransomware.

Tham khảo Dịch vụ Khôi phục dữ liệu